在线客服 |
业主通过物业微信公众号报事报修,客服工作台实时接收来自业主发送的文字、语音、拍照或图片信息,并通过客服工作台或“联物管家客服”微信快速回复、处理和回访业主事项或报修。 |
意见报修 |
可以记录业主意见报修进度并通过微信将完整的报修进程、结果消息反馈给业主。 |
小区新闻 |
通过后台管理设置微信小区新闻的图文内容,业主可通过微信菜单获取“小区新闻”资讯。 |
通知公告 |
通过后台管理发布小区通知公告,业主可通过微信菜单获取“小区公告”信息,还可以将通知同步推送到业主手机上。 |
微信支付物业缴费 |
通过自主查询的方式查询物业费信息,通过扫码方式微信支付物业费。 |
微官网 |
提供专业的物业企业微信官网行业模版,可根据自身企业特点,自由选择,操作简单,简洁大气。 |
小区商圈 |
方便小区业主获取周边商家信息,在物业微信公众号菜单提供家政、保洁、开锁、维修、社区超市、业主小店等服务信息。 |
数据统计 |
后台将意见报修处理信息、工单处理信息、微信重要通知信息、微信收缴费信息、粉丝互动信息等等形成汇总统计。 |
小区二维码 |
大型物业公司多小区无需多个公众号,直接在内部实现分组,小区拥有专属二维码,业主一扫即刻绑定自己所住小区。 |
超级大号 |
仅需一个公众号,在内部实现小区分组,业主可通过小区专属二维码直接关注绑定本小区。从业主角度来说,感觉是关注的自己的小区微信号,有归属感,不担心隐私泄漏。从管理角度来说,一个公众号更加便于管理,无需重复建设,而且将粉丝汇聚到一个公众号,也会使公众号的价值越来越大。 |
联物管家客服微信 |
运用手机微信工具,移动办公管理小区。包括受理业主微信投诉、报修、意见;通知公告编辑、群发管理、物业费查询、修改、增减、收缴管理、小区新闻编辑、发布等便捷的移动办公管理。 |